注文履歴が表示されていない理由
- ３か月以上前の注文。
- 注文履歴が表示されないよう設定していた。
- 発送店舗側が、なんらかの理由で発送をキャンセルした。
- カードの支払いが完了していなかった。
- システム異常
などの理由が考えられます。
表示されない理由から解決策を知る
３か月以上前の注文
これはデフォルト設定が「３か月前までの注文履歴」となっているためです。
まず、アマゾンの画面右上の、「注文履歴」をクリック。
注文したらすぐに発送してもらうのが普通ですが、たまに注文を先に受け付けておいて、注文分をあとで生産する形をとっているところもあります。私の場合、あるゲームフィギュアがそうでした。一年前の注文で、「あれ？あのとき注文していたフィギュア、いったいどうなってるんだろう」と不安になったとき、３か月以上前の注文履歴が見られなくて一瞬焦ったことがあります。
何年か前に注文したものを注文履歴から探したいときも、知っておいた方が良いですね。
三か月以上前の注文履歴の確認方法
デフォルトの表示が過去３か月になっています。
ここから過去の注文履歴を探すことができます。
これを見ると、だいぶ昔の注文履歴も表示できるようになっています。
注文履歴が表示されないよう設定していた。
履歴を出すには、
まず、ここをクリック。
一番下に「非表示にした注文」がでてきますので、それをクリック。
非表示にした注文が表示されます。
この画面に進む前に、アマゾンのパスワードを求められることもあります。
注文履歴に表示しておきたい場合は、「注文を表示する」をクリックします。
発送店舗側が、なんらかの理由で発送をキャンセルした
出品者側の在庫切れだった場合が考えられます。自分が商品を選んで購入手続きしている間に誰かに先を越されて商品を購入されてしまい、知らない間に在庫切れとなり、購入したことになっていない可能性があります。
この場合、注文履歴に何も記録が残っていないことになります。
メールを確認してみてください。もしかしたらアマゾン、もしくは店の方から連絡が来ているかもしれません。知らずにメールを削除しているかもしれないので、メールが見当たらなかったら、メールのごみ箱も確認してみる必要があるかも。
何も連絡がない場合、注文自体が存在していない、注文したことになってない可能性があります。
カードの支払いが完了していなかった
口座から正常に引き落としされていなかった場合や、システムエラーなどにより、カード決済ができていなかった可能性があります。
この場合も注文履歴に記録が残りません。
システム異常
Amazon側でシステムにエラーが起きて、正常に注文が完成されていない場合があります。
また、過去の注文履歴が閲覧できない場合、少し時間をおくか、デバイスを再起動してみます。
お使いのデバイスが最新版でない場合、更新して様子を見ます。
時折、注文履歴が閲覧できないことがあるようです。システムの障害であれば、時間が経てばまたもとに戻るので、今すぐ確認しないと気が済まないのはわかりますが、少し時間をおいて焦らず待ちましょう。
注文履歴が表示されていると困る場合の設定
父親のアカウントで、一括で家族の注文をしているご家庭もあるかと思います。みんながそれぞれアマゾンの注文履歴を確認できる状態だった場合、秘密に注文したものを隠しておきたい人もいるでしょう。秘密にしておきたいもの。例えば、子供のクリスマスのプレゼントとか、奥様へのサプライズとか？もしくは自分の秘密の趣味のもの？まあ、それはともかく、
注文するアマゾンアカウントを持っている人限定になりますが、他の家族に注文履歴をかくしておくことができます。
その方法はこちら↓
結論から言うと、アマゾンの注文履歴は削除できません。非表示にすることはできます。
