iPhoneを紛失した場合の対処法

iPhone

始めにやるべきこと

iPhone・iPad・iPod touchなど、いつも持ち歩くものだけに、紛失してしまう可能性はゼロではないですね。うっかり紛失してしまった場合、どうすればいいのでしょうか。

  • 電話をかけてみる。案外カバンの奥の方から音が聞こえてくるかもしれません。
  • アプリ「探す」で紛失したデバイスの現在地を確認する。
  • 紛失モードにする。

おおまかにこのような流れになります。それぞれのケースで対処法が違いますので、細かく見ていきましょう。

アプリ「探す」で紛失したデバイスの現在地を確認する。

この場合、あらかじめ自分の他のデバイスや、家族と「探す」「位置共有」をしていた場合と、「探す」を有効にしているが、他のデバイスと位置共有をしていない場合、3つめに「探す」を有効にしていない場合があります。

自分の他のデバイスや、家族と「探す」と「位置共有」の設定をしていた場合

位置共有をしているデバイスから「探す」アプリを開いてマップを出します。

紛失したデバイスの電源が入っていて、オンラインになっていれば地図上に探したいデバイスの現在地が表示されているはずです。

その紛失したデバイスをタップし、紛失モードにします。これでロックがかかります。Apple payなどが使われる心配がなくなります。中身も覗かれません。

紛失モードに関しては下記で詳しく説明します。

「探す」を有効にしているが、他のデバイスと位置共有をしていない場合

パソコンでもAndroid製品でも他のアップル製品でもかまいません。iCloud.com/findにサインインします。

サインインには、紛失したデバイスのAppile IDと、パスワードが必要です。

アプリ「探す」と同じく、紛失したデバイスが電源が入っていてオンラインになっていれば、マップ上に現在位置が表示されます。

そこから「紛失モード」にし、ロックをかけます。

紛失モードに関しては下記で詳しく説明します。

「探す」を有効にしていない場合

現在地を探したり、「紛失モード」にすることができません。この場合、やるべきことは本体を探すことより、データを守ることを優先させます。

  • Apple ID のパスワードを変更します。
  • メールや、Facebook、Twitter などのパスワードを変えます。
  • 警察に紛失届を出します。
  •  iPhone やセルラーモデルの iPad である場合は、契約している通信事業者に届けます。
  • AppleCare+ 盗難・紛失プランに加入している場合、補償の申請をします。
  • すべてのパスワードを新しいものに変えてからappleid.apple.com にアクセスし、「信頼できるデバイスのリスト」から、紛失したデバイスを削除します。

*「信頼できるデバイスのリスト」とは、写真、ビデオ、連絡先、その他にアクセスすることができるデバイスということです。一度信頼したコンピュータは、信頼するコンピュータを変更したり、デバイスを消去したりしない限り、ずっとそのまま信頼され続けます。

紛失モードでデバイスをロックする

紛失モードでできること

「探す」があらかじめ設定されている場合、紛失したデバイスがオンラインであった場合はロックをかけることができ、中の情報を守ることができます。

紛失モードにしておけば、クラウドで情報は守られているので、デバイスが盗まれたり壊れてしまっているとしても、中の情報は守られます。(改札で使えるエキスプレスカードを利用している人は、使われてしまう前に急いで紛失モードにしましょう)

自分の他のアップル製品や、家族のデバイスで「位置共有」ができていれば、そこから自分の紛失したデバイスの現在位置が表示されます。

画面地図上に出ている自分の紛失したデバイスのアイコンをタッチし、画面を開きます。そこから緊急連絡先、メモを紛失したデバイスの画面に表示することができます。

そのデバイスを拾った人が、その緊急連絡先に設定した電話番号にコンタクトしたり、残した、メモを読むことができます。拾った人はその電話番号に電話をかけ、メモを読む以外に、紛失したデバイスの中を覗いたり使用することはできません。

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